Apple naprawi MacBooki Pro z wadliwymi kartami graficznymi

Po latach słusznych pretensji użytkowników MacBooków Pro z 2011, 2012 i 2013 roku, z których wiele padło ofiarą plagi wadliwej karty graficznej, Apple zdecydowało się na uruchomienie programu ich darmowej naprawy.

Chodzi o 15-calowe i 17-calowe modele MacBooków Pro z 2011 roku oraz modele 15-calowe z lat 2012 i 2013 (włącznie z MacBookami z ekranem Retina). Na specjalnej stronie można już sprawdzić czy komputer kwalifikuje się do darmowej naprawy. Firma ma też kontaktować się z tymi użytkownikami, którzy dokonali naprawy we własnym zakresie.

Na początek program startuje w USA i Kanadzie, ale już 27 lutego mają być do niego włączone także inne kraje. Właściciele wadliwych MacBooków Pro kwalifikujących się do naprawy, będą mieli rok na zgłoszenie się do Apple. Oficjalnie program zakończyć się ma 27 lutego 2016 roku.

Wspomnieć wypada, że przez kilka lat Apple było głuche na zgłaszane problemy z tymi modelami MacBooków Pro, choć problem miał dość powszechny charakter. Jesienią ubiegłego roku ich użytkownicy zdecydowali się nawet na złożenie pozwu zbiorowego przeciw Apple. Możliwe, że to właśnie to działanie zmusiło Apple do zajęcia się tym problemem.

Źródło: 9To5Mac

Komentarze 56

macand 2015-02-20

2011r ? Teraz to oni z kwiatami tudzież dobrą flaszką powinni cię witać przed drzwiami twojego domu w akcji wymiana wadliwego komputera .

koh macand 2015-02-20

... i cygańska kapela koniecznie :)

macand koh 2015-02-20

Fakt,przeoczyłem ;)

lupowilk-4d485847d8 2015-02-20

NARESZCZIE

olszyniak 2015-02-20

na w/w stronie jest jedynie informacja o tym, czy komputer jest na gwarancji oraz czy ma dodatkowo careplan wykupiony i czy jeszcze można korzystać ze wsparcia telefonicznego. Nie widzę natomiast informacji, czy mój MBP Retina podlega tej akcji serwisowej. Mógłby ktoś coś więcej powiedzieć jak to u Was wygląda?

Zobacz wszystkie 4 odpowiedzi Ukryj odpowiedzi

Diwad olszyniak 2015-02-20

Chyba jeszcze nie jest zaktualizowana, chociaż Nowym Yorku jest już po 2 w nocy.

olszyniak Diwad 2015-02-20

Dziękuję za sugestię, sprawdzę w późniejszym terminie :)

dzikipl olszyniak 2015-02-20

może zabrakło informacji że naprawią za darmo komputery.... które są na gwarancji

Tadek888 olszyniak 2015-02-20

U mnie to samo. Mam MBP15"Retina ( early 2013 ) i co jakiś czas mi szaleje prostokątny obszar na ekranie. Przeważnie przy przeglądaniu w safari

hebel 2015-02-20

No chyba nie jest to ta strona, albo jeszcze u nas nie pokazuje.

Jak była akcja iPhonowa to była od razu informacja czy się kwalifikuje czy też nie, a tu tylko info o gwarancji.

Zobacz wszystkie 11 odpowiedzi Ukryj odpowiedzi

lupowilk-4d485847d8 hebel 2015-02-20

sprawdziłem - mój nr seryjny MBP wyświetla info o wydłużonym rocznym okresie gwarancji na naprawę. Kupiłem w Polsce.

olszyniak lupowilk-4d485847d8 2015-02-20

ja również kupiłem w Polsce wersja late 2013. Mógłbyś zrobić przeklejkę jaka informacja wyświetla się Tobie?

msdiesel hebel 2015-02-20

na stronie Appla (http://www.apple.com/pl/support/macbookpro-videoissues/) piszą tylko, że na tej stronie "Za pomocą narzędzia Sprawdź zakres ochrony dostępnego w witrynie Wsparcia Apple ustal, czy model Twojego MacBooka Pro znajduje się na poniższej liście produktów, których dotyczy ten problem." a poniżej znajduje się lista modeli. Więc wydaje mi się, że to wszystko...;/ , że wszyscy posiadający te modele dowiedzą się o ewentualnej wadzie dopiero po kontakcie Macbooka z serwisantem. Dobrze to rozumiem??

olszyniak msdiesel 2015-02-20

w sumie to sam nie bardzo to wszystko rozumiem, ale z wymienionych modeli nie ma late 2013, może dlatego ja nie mam jakiś innych informacji co do akcji serwisowej. Tak czy inaczej muszę pomyśleć nad care plan

lupowilk-4d485847d8 olszyniak 2015-02-20

Repairs and Service Coverage jest wykrzyknik na niebiesko (zamiast na żółto) i komunikat że mam rok na zgloszenie wymiany + link do "umów się"

olszyniak lupowilk-4d485847d8 2015-02-20

Dziękuję za informację.

razvizion olszyniak 2015-02-20

Bo może tego modelu ten problem nie dotyczy? Early/Late mają inne karty graficzne.

olszyniak razvizion 2015-02-20

razvizion tak też i ja podejrzewam, wcześniej zdaje się była nvidia 650, ja u siebie mam 750.

lupowilk-4d485847d8 olszyniak 2015-02-20

dokładniy komunikat: Repairs and Service Coverage: Consumer Law May Apply (default) Apple's 1-year limited warranty and benefits under AppleCare Protection Plan or AppleCare+ are separate from rights provided by consumer law (see details). If you feel this message is in error, you can speak with an Advisor.

razvizion olszyniak 2015-02-20

Dokładnie. Ja także mam 750m i żadnych problemów od prawie roku, poza tym jeszcze nie słyszałem aby ktoś się na tą kartę uskarżał. Choć na pewno zdarzą się jakieś buble produkcyjne.

olszyniak razvizion 2015-02-20

ja swój mam od sierpnia, zdecydowałem się na ostatnie sztuki z late 2013 ponieważ nowszy model był ponad 2000 zł droższy, a prócz 200MHz więcej na procesorze niczym się nie różnił pod względem specyfikacji.

Mateusz Kaca 2015-02-20

Dziękuję Apple, specjalnie dzwoniłem do Cork, a potem Cork do mnie, wszyscy zgodnie mówili, że Apple nie planuje programu naprawczego, nawet pani z Customer Relations rzekła, że nie może mi pomóc. Autoryzowane serwisy krzyczały 2500PLN - serio? Podziękowałem, poszedłem do nieautoryzowanegp, by wydać 1/3 tej sumy za wymianę GPU. Dziękuję, że właśnie odebrałem go w poniedziałek, w pełni sprawnego. <3 O zwrocie kosztów mogę pomarzyć. ;)

Zobacz wszystkie 6 odpowiedzi Ukryj odpowiedzi

tommy45 Mateusz Kaca 2015-02-20

"Firma Apple kontaktuje się z klientami, którzy zapłacili za naprawę opisanej tu usterki w Autoryzowanym Serwisie Apple lub innym punkcie firmy Apple, w celu zorganizowania zwrotu kosztów. Klienci, którzy zapłacili za naprawę usterki mogącą być wynikiem opisanego tu problemu, a nie skontaktowani się z nimi, powinni skontaktować się z firmą Apple."

Ja bym jeszcze raz teraz zadzwonił :)

Mateusz Kaca tommy45 2015-02-20

Ale to nie był punkt firmy Apple, tylko serwis AppleFix, oni nie mają żadnych licencji Apple, czy certyfikatów, wiec się nieno liczy. Ale będę dzwonić i tak i tak...

tommy45 Mateusz Kaca 2015-02-20

Czyli zapłaciłeś za naprawę ale nie skontaktowałeś się z autoryzowanym punktem, jak dla mnie to ostatnie zdanie to Twój przypadek.

Mateusz Kaca tommy45 2015-02-20

Fakt. ;)

tommy45 Mateusz Kaca 2015-02-20

Daj znać jaka będzie ich odpowiedź bo jestem ciekawy :)

imrik tommy45 2015-02-20

A skąd ktoś w Cork miałby to wiedzieć, zwłaszcza jakaś pani Zosia z CiaRu. Równie dobrze mogłaby Ci opowiedzieć o nowym samochodzie od Apple... Niestety ale w Twoim przypadku Apple odmówi zwrotu kosztów bo nieautoryzowana ingerencja. Z resztą na stronie programu jest wszystko jasno napisane.

Eter 2.1 już dostępny

Pierwszy emulator Game Boya udostępniony w App Store po zmianie regulaminu okazał się być oszustwem

Poradnik Apple dotyczący aktualizacji iOS/iPadOS

Bazowy model iPhone’a 16 Pro z 256 GB pamięci. Apple może zrezygnować ze 128 GB wariantu

Apple naprawi MacBooki Pro z wadliwymi kartami graficznymi

Komentarze 56